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　　日前，西安市醫(yī)療保障局發(fā)布了《關(guān)于切換上線(xiàn)國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)的通告》，明確新平臺(tái)切換上線(xiàn)期間全市醫(yī)療保障業(yè)務(wù)將暫停服務(wù)。2月28日，記者從西安市雁塔區(qū)醫(yī)療保障局了解到部分參保群眾近期遇到的一些問(wèn)題，專(zhuān)家對(duì)此也進(jìn)行了解答。

　　問(wèn)：停機(jī)期間西安市參保人員如何辦理異地就醫(yī)備案？

　　答：停機(jī)期間，異地就醫(yī)備案業(yè)務(wù)暫停辦理，可在新平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行后辦理備案。

　　問(wèn)：因停機(jī)未辦理異地就醫(yī)備案的西安市參保人員如何就醫(yī)？

　　答：可先行墊付就醫(yī)費(fèi)用，待新平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行后回參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)零星報(bào)銷(xiāo)。

　　問(wèn)：已辦理異地就醫(yī)備案的西安市參保人員，出院時(shí)因停機(jī)無(wú)法結(jié)算，怎么辦？

　　答：可采取以下兩種方式辦理：一是可先辦理出院手續(xù)，待新平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行后，到就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)辦醫(yī)保結(jié)算；二是可先行墊付就醫(yī)費(fèi)用，待新平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行后回參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)零星報(bào)銷(xiāo)。

　　問(wèn)：停機(jī)期間，外省市已辦理異地就醫(yī)備案并在西安市住院的醫(yī)�；颊咴趺崔k？

　　答：如停機(jī)期間入院，由醫(yī)院在新平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行后補(bǔ)辦聯(lián)網(wǎng)登記手續(xù)；停機(jī)期間出院，暫不辦理出院結(jié)算手續(xù)，新平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行后由醫(yī)院補(bǔ)辦醫(yī)保結(jié)算。如未能直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，也可先行墊付就醫(yī)費(fèi)用，然后持相關(guān)材料回參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)零星報(bào)銷(xiāo)。

　　問(wèn)：市級(jí)醫(yī)保卡停用后，余額去哪了？怎么辦？

　　答：3月11日24時(shí)起，西安市醫(yī)保卡停止使用，原賬戶(hù)余額不變。新平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行后，參保人員可憑醫(yī)保電子憑證、社會(huì)保障卡、居民身份證三者中任一種介質(zhì)到定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)、購(gòu)藥和結(jié)算。

　　問(wèn)：參保人員去世后，醫(yī)保卡余額怎么辦？

　　答：國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)上線(xiàn)后，將不再支持西安市醫(yī)�？ㄊ褂�。對(duì)于已故人員的醫(yī)�？ㄓ囝~問(wèn)題，待新信息平臺(tái)上線(xiàn)后統(tǒng)一通知各參保單位辦理個(gè)人賬戶(hù)清退業(yè)務(wù)。具體辦理事宜將另行通知。

　　問(wèn)：省直公務(wù)員醫(yī)保劃轉(zhuǎn)西安市管理后社�？ㄊ欠裥枰�更換？原卡內(nèi)余額是否有變化？

　　答：省直公務(wù)員醫(yī)保劃轉(zhuǎn)西安市管理后，原來(lái)使用的社會(huì)保障卡不需要更換，可以繼續(xù)正常使用。個(gè)人賬戶(hù)余額不會(huì)變化，個(gè)人賬戶(hù)余額及每月資金劃入會(huì)繼續(xù)結(jié)存于原有賬戶(hù)中正常使用。

　　問(wèn)：省直公務(wù)員醫(yī)保劃轉(zhuǎn)至西安市管理后，除了社會(huì)保障卡是否還有其他的支付途徑？

　　答：參保職工除了可憑社會(huì)保障卡外，還可以憑醫(yī)保電子憑證、居民身份證中任意一種介質(zhì)到定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)、購(gòu)藥和結(jié)算，都可以正常使用醫(yī)�？ㄔ�有賬戶(hù)及資金。

　　問(wèn)：申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證，提示多條參保信息無(wú)法使用，能否合并多條參保信息？

　　答：多條參保信息是由于之前參保時(shí)個(gè)人信息上報(bào)不準(zhǔn)確等歷史原因造成的同一人在西安市有重復(fù)參保情況，暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行合并。目前出現(xiàn)此情況的個(gè)人無(wú)法使用醫(yī)保電子憑證，只能使用實(shí)體社會(huì)保障卡(社會(huì)保障卡需去人社部門(mén)綁定當(dāng)前有效的醫(yī)保編號(hào))進(jìn)行就醫(yī)購(gòu)藥。新平臺(tái)上線(xiàn)后，將解決多條參保信息的問(wèn)題。

　　問(wèn)：藥店買(mǎi)藥顯示，異地安置人員不允許門(mén)診支付，怎么辦？

　　答：該人員應(yīng)為駐外人員。目前，異地就醫(yī)門(mén)診和住院業(yè)務(wù)已在全國(guó)開(kāi)展，駐外人員在異地就醫(yī)備案地可通過(guò)社會(huì)保障卡進(jìn)行個(gè)人賬戶(hù)支付，因此不再進(jìn)行駐外人員年度個(gè)人賬戶(hù)返還業(yè)務(wù)。2021年“四險(xiǎn)”繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)期間已通知各單位辦理駐外狀態(tài)取消業(yè)務(wù)。若單位未進(jìn)行取消，待數(shù)據(jù)遷移至新平臺(tái)后自動(dòng)取消。

　　問(wèn)：養(yǎng)老退休手續(xù)已審批完成，什么時(shí)候可以辦理醫(yī)療退休？

　　答：受新系統(tǒng)上線(xiàn)及疫情影響，暫未集中辦理2021年醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休業(yè)務(wù)，退休人員現(xiàn)以在職身份繼續(xù)繳納職工醫(yī)保，待新系統(tǒng)上線(xiàn)后，統(tǒng)一通知各參保單位辦理在職轉(zhuǎn)退休業(yè)務(wù)。記者 馬相

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