“十年磨一劍，今朝試鋒芒”。一年一度的高考是莘莘學(xué)子的大考，也是通信人的大考。在全省各大考場外，陜西移動周密部署，啟動高考護航模式，扎實推進高考通信保障，用暖心服務(wù)護航學(xué)子們圓夢。

　　考前備戰(zhàn)，做好前哨部署�！霸缭诟呖记叭�天，我們就完成了對考點周邊的412個5G基站的巡檢，并通過后臺測試，確�？荚嚽鞍胄�時完成參數(shù)調(diào)整或者閉站，保證高考網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、可靠�！标兾饕苿友影卜止�司郝衛(wèi)東說。

　　為保障高考網(wǎng)絡(luò)通暢和信息安全，陜西移動成立專門的網(wǎng)絡(luò)保障團隊，提前制定應(yīng)急預(yù)案，運用大數(shù)據(jù)平臺對全省考點周邊網(wǎng)絡(luò)進行智能調(diào)度，開展考場網(wǎng)絡(luò)梳理分析、容量評估優(yōu)化、考場外干擾規(guī)避等舉措，對全省各高考考點及周邊涉及的通信設(shè)備、機房、線路等進行巡檢排查整治，護航高考。

　　重點保障，提升用戶感知。考試期間考點將開啟信號屏蔽儀，針對周邊區(qū)域用戶手機可能會出現(xiàn)無法撥打及接聽電話、手機上網(wǎng)卡頓等現(xiàn)象，陜西移動配合屏蔽需求，盡可能縮小干擾范圍，確保“精確屏蔽”。“高考期間，我們將緊盯全省網(wǎng)絡(luò)運行，全程安排專人以‘15分鐘’為粒度進行無線指標(biāo)監(jiān)控，實時監(jiān)測考點屏蔽儀對網(wǎng)絡(luò)的干擾和影響，及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)性能預(yù)警和重要告警信息，確�？荚嚱Y(jié)束后第一時間恢復(fù)正常通信�！标兾饕苿庸ぷ魅藛T介紹說。

　　此外，陜西移動還通過微信、短信、營業(yè)廳等渠道向用戶告知屏蔽情況，贏取考點周邊用戶對信號屏蔽的理解，全力為廣大考生營造一個安全有序的高考環(huán)境。

　　暖心服務(wù)，場外愛心助考。在全省多個自營廳內(nèi)，陜西移動開啟了高考學(xué)子及家長業(yè)務(wù)辦理綠色通道，設(shè)立高考“愛心臺席”，考生和家長可在高考前后快捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。面向家長和考生，營業(yè)廳還提供免費飲用水和午休場所、免費充電等服務(wù)，并準備了應(yīng)急的文具，為考生提供便利，為家長和考生節(jié)省時間，用“心級服務(wù)”溫馨守護每一個夢想。

責(zé)任編輯：王雨蜻