5月16日，有博主發(fā)布視頻稱，自己在江蘇連云港海鮮蔬菜直銷市場購買海鮮時遭遇“鬼秤”，找商家對峙討要說法遇到的卻是回避問題，找市場管理人員維權(quán)，反遭搶奪手機�！缎侣�1+1》關(guān)注事件處理后續(xù)，觀察市場管理者的角色，探討如何更好地構(gòu)建一個規(guī)范有序的市場。

　　3天時間2份通報，“鬼秤”事件有結(jié)果

　　連云港海州區(qū)聯(lián)合調(diào)查組5月17日發(fā)布通報：

　　初步查明，涉事商戶許某存在短斤少兩行為。連云港市海州區(qū)市場監(jiān)管部門已對涉事商戶和市場主辦方的違法行為依法立案調(diào)查，區(qū)公安機關(guān)已對市場主辦方工作人員曹某相關(guān)行為受案調(diào)查。目前，市場主辦方已將涉事商戶清理出場，對工作人員曹某予以辭退。

　　連云港海州區(qū)聯(lián)合調(diào)查組5月19日發(fā)布續(xù)報：

　　對涉事商戶許某某侵害消費者權(quán)益的行為罰款3萬元；對市場主辦方侵害消費者權(quán)益的行為，責(zé)令改正，予以警告，并罰款35萬元。

　　海州區(qū)公安機關(guān)依法對存在違反治安管理行為的市場主辦方工作人員曹某某、王某某，涉事商戶許某某及其親屬徐某某、時某某予以行政拘留。

　　真誠進行道歉，狠抓日常監(jiān)管，改善市場環(huán)境

　　江蘇連云港市海州區(qū)市場監(jiān)督管理局局長 陳賢斌：這件事情，暴露了我們在市場監(jiān)管秩序、行政執(zhí)法以及優(yōu)化營商環(huán)境等方面存在的短板問題，損害了消費者的合法權(quán)益。在這里，我真誠給大家道個歉。

　　我們要以此次事情為契機，深刻汲取教訓(xùn)，切實將各項整治工作擺在突出位置，狠抓農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管，同時輻射到商超、酒店、步行街等重點場所，嚴厲打擊短斤少兩、食品安全、假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為。我們要更加注重加強市場主辦方人員的培訓(xùn)教育，切實規(guī)范市場秩序，維護消費者合法權(quán)益，為廣大市民打造一個良好的消費環(huán)境。歡迎廣大市民對市場監(jiān)管工作進行監(jiān)督。

　　缺斤少兩，小事不小

　　中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授 國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員 馬亮：缺斤少兩這樣的事情看似是小事，但它不僅侵害了消費者的權(quán)益，也傷害了消費者的感情。市場交易的前提是買賣雙方彼此互信，缺斤少兩不僅讓消費者的利益受到損害，也會讓消費者提防每一筆交易。缺斤少兩對于消費者的傷害不僅是簡單的錢財損失，也會動搖市場秩序，甚至危害城市形象。

　　如果缺斤少兩經(jīng)常發(fā)生，還可能會出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，看似單價很低但缺斤少兩，導(dǎo)致消費者權(quán)益受到侵害，合法經(jīng)營的商家找不到市場空間。如果類似問題解決不好，可能還會影響城市形象，短期內(nèi)可能會“一蹶不振”。所以，缺斤少兩看似是小事，但其實是大事。

　　解決“鬼秤”問題，如何全鏈條治理？

　　中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授 國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員 馬亮：像“鬼秤”這樣一些問題的發(fā)生，毫無疑問跟它的解決難度是緊密相關(guān)的。之所以叫“鬼秤”，就是讓人神不知鬼不覺上當(dāng)受騙了�，F(xiàn)在有的電子秤可以遙控操縱，這也造成了舉證方面的困難，包括在源頭解決非法改裝問題也很困難。

　　很多電子秤技術(shù)升級，這對監(jiān)管的專業(yè)性上也提出了更高的要求，毫無疑問要在技術(shù)上做文章。還要加強全鏈條監(jiān)管，追本溯源，去了解這些改裝后的秤是怎么流入市場中的，包括長期存在帶來的危害。加強日常監(jiān)管也非常重要，特別是市場監(jiān)管部門要增強監(jiān)管的預(yù)見性、綜合性、敏捷性，不能出了問題才去解決問題，而是要更具前瞻性地關(guān)注問題、發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題。

責(zé)任編輯：王雨蜻