中新網(wǎng)西安1月25日電 (阿琳娜 張鑫 李春華)2024年春運將于1月26日開啟。記者25日從西安鐵路公安局西安公安處獲悉，西安鐵警推出多項暖心舉措，用真心真情護(hù)航旅客平安出行。

　　暖心警務(wù)會客廳：打通服務(wù)最后一公里

　　在西安站派出所暖心警務(wù)會客廳內(nèi)，旅客郭先生激動地握著民警的手，對民警幫助其找回遺失手機(jī)一事連聲道謝。據(jù)悉，為高效解決大客流期間易發(fā)的人員走失、物品遺落、證件急用等問題，西安鐵路公安處在全處范圍內(nèi)建立了35個暖心警務(wù)會客廳，堅持“簡單問題快速處理，復(fù)雜問題快速上報”工作原則，對各類求助第一時間落實，努力把旅客急難愁盼的事辦成、辦快、辦好。

　　韓曉潔警務(wù)工作室：矛盾糾紛化解在萌芽

　　西安北站安檢口，“韓曉潔警務(wù)工作室”的民警正在耐心勸導(dǎo)兩名因瑣事發(fā)生爭執(zhí)的旅客，快速恢復(fù)了正常進(jìn)站秩序。今年春運西安北站派出所充分發(fā)揮“楓橋式公安派出所”典型引領(lǐng)作用，堅持主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)原則，組織群眾基礎(chǔ)好、工作經(jīng)驗足、親和力強(qiáng)的民、輔警充實“韓曉潔警務(wù)工作室”，并變固定工作室為流動工作臺，將工作地點前移至人員密集、矛盾易發(fā)的安檢區(qū)域，力求第一時間發(fā)現(xiàn)矛盾，解決糾紛，讓旅客平安、舒心出行。

　　平安列車服務(wù)團(tuán)隊：“乘警+志愿者”守平安

　　在寶雞南站開往北京西站的G672次列車上，西安乘警支隊一大隊乘警高輝為兩名大學(xué)生志愿者佩戴上“平安列車志愿者胸牌”，在接下來的旅途中，他們將一起守護(hù)旅客平安。為認(rèn)真落實“五位一體”聯(lián)防工作機(jī)制，推動“楓橋經(jīng)驗”上列車，西安、寶雞乘警支隊廣泛動員列車工作人員和熱心乘客成立“平安列車服務(wù)團(tuán)隊”1800余個，在列車乘警的組織下開展安全宣講、治安防控等，充分發(fā)揮“列車治安消息樹、關(guān)鍵時刻搭把手”的志愿者力量，營造列車良好秩序，打造平安乘車環(huán)境。

　　反詐主題超市：守好旅客“錢袋子”

　　在西安西站候車室內(nèi)，民警蔣景武正把防范電信詐騙宣傳海報張貼在小超市入口處。據(jù)了解，鄠邑站派出所針對大學(xué)生和外來務(wù)工人員防范電信詐騙意識薄弱、能力不足的問題，在所轄動車段及兩個高鐵站打造“反詐主題超市”，將反詐知識擺在商品貨架上，將防范標(biāo)語貼在收銀臺上，在潛移默化中提高旅客防騙意識，保障民眾的財產(chǎn)安全。(完)

責(zé)任編輯：王雨蜻