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　　消費安全關(guān)乎群眾切身利益。在剛剛過去的“3·15國際消費者權(quán)益日”，西咸新區(qū)空港新城堅持質(zhì)量強城目標(biāo)，通過廣泛宣傳、加強值守、表彰先進等方式，不斷提升消費者權(quán)益保護工作水平，努力營造放心安全的消費環(huán)境，保障轄區(qū)企業(yè)和消費者權(quán)益。

　　積極宣傳 營造放心消費環(huán)境

　　為保障人民群眾的生命安全與身體健康，維護正常經(jīng)營秩序，為群眾提供更加優(yōu)良的消費市場環(huán)境。3月15日，西咸新區(qū)市場監(jiān)督管理局空港新城分局與西咸新區(qū)消防救援支隊空港新城大隊聯(lián)合開展“3·15國際消費者權(quán)益保護日”宣傳活動。

　　本次活動緊密圍繞“共促消費公平”年度主題，在嚴格遵守疫情防控規(guī)定的前提下，選擇空曠、醒目場所開展�；顒蝇F(xiàn)場，工作人員通過懸掛橫幅、現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置咨詢臺等方式，開展“五進”活動，為群眾上門送法規(guī)，進行政策宣講，解決群眾疑難問題，并向群眾宣講往年典型案例，呼吁大家理性消費，提高安全防范意識。

　　據(jù)統(tǒng)計，活動共發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》《反不正當(dāng)競爭法》《禁止傳銷條例》《食品安全法》《價格法》等各類法律法規(guī)手冊350余冊，現(xiàn)場受理群眾咨詢40余起。

　　暢通渠道 妥善處理消費者訴求

　　件件有著落，事事有回音�？崭坌鲁欠e極暢通消費者訴求渠道，充分發(fā)揮“12315”“12345”投訴舉報專線的功能作用，及時受理、妥善解決消費者的投訴和舉報，切實維護消費者的合法權(quán)益。3月15日當(dāng)天，共受理投訴舉報事件13起，切實做到接訴即辦、有案必查，有力保障轄區(qū)群眾的合法權(quán)益，提高消費者滿意度。

　　同時，空港市場監(jiān)管分局積極開展監(jiān)管督查、物價監(jiān)管、打擊侵權(quán)假冒行為和安全生產(chǎn)專項工作，將日常監(jiān)管檢查和專項檢查相結(jié)合，著重市場專項整治，排查整治轄區(qū)食品安全、哄抬物價、假冒偽劣、安全隱患等違法違規(guī)現(xiàn)象，不斷加大案件查辦力度，“3·15”活動期間共查辦黑心棉產(chǎn)品30余件，不合格N95口罩3箱。

　　表彰先進 鼓勵企業(yè)誠信經(jīng)營

　　為進一步營造安全放心的消費環(huán)境，發(fā)揮放心消費示范單位的引領(lǐng)作用，空港新城按照消費安全放心、消費質(zhì)量放心、消費價格放心、消費服務(wù)放心、消費維權(quán)放心要求，經(jīng)宣傳動員、市場主體自愿申請、網(wǎng)上申報、科所聯(lián)合審查等程序開展放心消費示范單位創(chuàng)建，按照“成熟一個、申報一個、公示一個”的原則，公示創(chuàng)建縣級放心消費示范單位6家。

　　3月15日，空港新城放心消費創(chuàng)建辦向轄區(qū)陜西眾思能實業(yè)有限公司、陜西秦唐商旅酒店管理有限公司、陜西慈航優(yōu)農(nóng)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司、陜西盛百世雕刻藝術(shù)文化有限公司、陜西嘉澄匯灃天然氣有限公司、空港新城坤利鋒唐久便利店6家獲得2021年度“縣級放心消費示范單位”的企業(yè)開展上門授牌活動，鼓勵企業(yè)誠信經(jīng)營，增強社會責(zé)任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用，再接再厲，為新城發(fā)展貢獻力量。

　　獲得表彰的單位負責(zé)人紛紛表示，作為放心消費示范單位，會倍加珍惜此項榮譽，今后將繼續(xù)嚴格按照要求，發(fā)揮表率作用，以高度的責(zé)任感，嚴格保證商品質(zhì)量，營造誠信、文明、安全、放心的消費環(huán)境，切實保障廣大消費者的合法權(quán)益。

　　未來，空港新城將繼續(xù)深入開展消費維權(quán)引導(dǎo)工作，提升消費者自我保護意識，鼓勵行業(yè)協(xié)會等組織強化行業(yè)自律，推動消費維權(quán)社會共治，切實保障消費者放心、舒心消費，全力維護轄區(qū)安全有序的社會環(huán)境，全面提升群眾獲得感和幸福感。

【編輯：阿琳娜】